Helaas is deze vacature niet meer beschikbaar

  • Startdatum: In overleg
  • Dienstverband: In overleg
  • Vacaturenummer: 3791

Vacature medewerker klantenservice medisch advies regio Arnhem

Heb jij een medische achtergrond op HBO niveau en ben jij op zoek naar een (parttime) kantoorbaan met veel klantcontact? Dan hebben we een functie voor jou beschikbaar bij een grote organisatie in regio Arnhem! De functie is voor minimaal 28 uur per week en kan ingericht worden op basis van detachering. Ook nodigen wij zzp’ers van harte uit om te reageren op deze functie. Heb je interesse en ontvang je graag meer informatie? Dan zien we je reactie op deze vacature graag tegemoet!

Jouw werkzaamheden

Als medewerker klantenservice behandel je de eerstelijns klantvragen die jou telefonisch, per e-mail, schriftelijk of online bereiken. Het betreft klanten die een medische keuring zijn ondergaan ter beoordeling van hun geschiktheid. De vragen die je ontvangt zullen dan ook voornamelijk medisch inhoudelijke en procestechnische vragen zijn. Je analyseert de vraag, specificeert de behoefte en stemt daar het proces van beantwoording op af. Jij begeleidt zowel de klanten als de artsen door hen proactief te informeren en deze informatie en de klantgegevens correct te verwerken in het administratieve systeem. Indien nodig stem je de advisering af met andere afdelingen/collega’s of leid je de klant door naar het juiste behandelteam.

Wij vragen:

  • Je hebt een opleiding verpleegkunde HBO niveau afgerond of een andere HBO opleiding in een medische richting;
  • Of je hebt een opleiding op MBO niveau in een medische richting afgerond en hebt recente werkervaring;
  • Je hebt kennis van de medische terminologie;
  • Je hebt kennis van administratieve organisatie, processen en systemen;
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht.

Wij bieden:

  • Een dienstverband voor minimaal 28 uur per week;
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden;
  • De mogelijkheid van een leaseauto bij een dienstverband op basis van detachering van minimaal 24 uur per week.

Interesse in deze vacature?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature en voldoe je aan bovenstaande punten? Dan gaan we graag met je in gesprek over de mogelijkheden! Neem voor vragen contact met ons op, of meld je aan via onderstaande aanmeldknop!

TMI maakt gebruik van tracking-cookies. Hiermee worden anonieme gegevens over uw bezoek opgeslagen om de website en uw ervaring te verbeteren.